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· 제조사에서 불량으로 인정하지 않는 경우 (주의사항 참고)

· 제품을 사용하였거나, 포장 또는 제품이 훼손되어 상품 가치가 감소한 경우.

· 배송 완료일로부터 7일이 경과한 이후에 교환 및 반품을 요청한 경우.

· 사용자의 단순 변심이나 부주의로 인해 손상된 경우.

· 교환 및 환불 불가를 공지한 상품의 경우.

* 본 제품은 주문제작상품이므로 반품·교환·환불이 불가능합니다. (전자상거래법 17조 1, 2항)

iMda Doll의 AS

무상 AS - 배송완료일로부터 7일 이내에 AS신청이 접수되어 제품 불량이 인정된 상품.

유상 AS - 사용자의 부주의나 과실로 인해 파손된 상품.

* 일부 품목은 원형 상태에 따라 AS가 어려울 수도 있습니다.

* 무상 AS 배송료는 당사가 부담하며 유상 AS 배송료는 고객 부담입니다.

* AS 신청은 고객센터 Q&A를 통해 신청해주시기 바랍니다.

주문 취소

결제 시점으로부터 24시간 이내에 취소 신청을 하신 경우 전액 환불됩니다.

이 외의 모든 취소, 환불 요청시 취소수수료(주문금액의 25%)가 부과됩니다.

주문제작상품은 결제후 24시간 경과시 취소가 불가능하오니 신중한 주문 부탁드립니다.

주문 취소 신청은 고객센터 Q&A를 통해 요청하여 주시기 바랍니다.